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Preguntas Frecuentes:

¿En qué momento recibo mis Documentos?

Llegan a tu correo inmediatamente al aprobar tu examen. El examen no tiene límite de intentos ni de tiempo.


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Quiero pagar en otra moneda

Puedes conocer el costo de las membresías en tu moneda dando clic aquí.

Puedes hacer tu pago vía Paypal, compra 100% segura y conversión automática a tu moneda. Si no tienes Paypal, basta con comenzar el proceso de pago y elegir un correo y contraseña para crear tu cuenta a la par. Es muy sencillo.


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¿Hay plazo forzoso?

Puedes conocer el costo de las membresías en tu moneda dando clic aquí.

Puedes hacer tu pago vía Paypal, compra 100% segura y conversión automática a tu moneda. Si no tienes Paypal, basta con comenzar el proceso de pago y elegir un correo y contraseña para crear tu cuenta a la par. Es muy sencillo.


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¿Hay plazo forzoso?

No hay plazo forzoso, puedes cancelar cuando tú quieras si pagas mensualmente. Si deeas pagar la anualidad, recuerda que tienes cubierto tu acceso durante 12 meses, aún así, puedes cancelar para el siguiente año.


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¿Todas las certificaciones incluyen documento?

Sí, cuando terminar cualquier certificación se te entrega un documento. Para los miembros Alfa, además, se les incluye gratis el documento SEP. Para los miembros Oro, los documentos SEP tienen un costo preferencial, en vez de pagar $300 MXN por cada documento, pagan $100 MXN por cada uno.


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¿Cómo funciona el pago trimestral?

El pago trimestral es un pago recurrente automático (a tu tarjeta de crédito o débito; si pagas en oxxo te llega a tu correo tu referencia trimestral) que te da acceso a 3 meses de la membresía, comenzando en el momento en el que se realiza el pago.


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¿Cómo funciona el pago de anualidad?

El pago de la anualidad es un sólo pago que te da acceso a 12 meses de la membresía, comenzando en el momento en el que se realiza el pago.


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¿Qué certificaciones incluye?

Ambas membresías incluyen todas las certificaciones que tenemos hasta el momento + todas las certificaciones que sean lanzadas próximamente. La única diferencia es que la Membresía Oro tiene acceso a la modalidad “Pregrabadas” y la Membresía Alfa a la modalidad “En Vivo” y “Pregrabadas”.


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¿Qué significa “Curso En Vivo”?

Esta modalidad es 100% en línea pero la certificación no está previamente grabado, sino que atiendes clases en tiempo real sin importar en qué parte del mundo te encuentres.


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¿Qué significa “Curso Pregrabado”?

Esta modalidad es 100% en línea pero la certificación sí está previamente grabada, atiendes las clases a tu propio ritmo y horarios sin importar en qué parte del mundo te encuentres.


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¿Es fácil de usar la plataforma?

Para las ·Certificaciones En Vivo·, podrás acceder a tu clase con un sólo clic en un enlace que te enviaremos por E-mail, ¡sin complicaciones!

Para las ·Certificaciones Pregrabadas·, encontrarás todas tus clases en una Carpeta a la que podrás acceder con un sólo clic en un enlace que te enviaremos por E-mail, ¡sin complicaciones!


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¿Por qué medios puedo contactarlos si tengo dudas?

Estaremos a tus órdenes en un grupo de WhatsApp exclusivamente creado para la certificación, por correo electrónico o por WhatsApp tradicional. Todos estos medios te los enviaremos por correo para que puedas contactarnos, ¡nunca te dejamos solo en tu proceso!


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¿Cómo funciona la Garantía de Satisfacción?

Si al terminar la primer clase de la certificación no ha cumplido con tus expectativas, te reembolsamos el 100% de tu inversión. Al tomar la segunda clase entendemos que te gustó la primer parte y por esa razón has vuelto, por lo que a partir de la segunda clase no podrá hacerse válida la garantía.


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¿Qué estudios previos necesito tener para inscribirme?

Ninguno, si te apasiona la nutrición y el deporte eres bienvenido. Nuestras certificaciones están diseñadas para público en general.


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¿Cuándo recibo mi Manual Digital?

Al finalizar la primer clase, tendrás acceso a todos los recursos de la Certificación. Se te dará acceso a ellos mediante tu correo electrónico de gmail  EXCLUSIVAMENTE.


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¿Cuándo recibo mi(s) Documento(s)?

A más tardar 15 días hábiles después de concluir tu curso tendrás en tu correo electrónico tu(s) documento(s).


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¿Qué organismos avalan el certificación?

Contamos con el Aval de SEP, VDD, FMDS y CODE.


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¿Cuánto dura la certificación?

La certificación online tiene una duración de 8 horas, pueden ser divididas de diferentes formas: en una clase a la semana por 4 semanas; en una clase al día por 4 días, etc.


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¿Todo el temario se cubre en las 8 horas?

Así es, tu certificación incluye todos los temas del temario y, al igual que en la certificación presencial, en las 8 horas se exponen todos y cada uno de ellos.


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Quiero pagar en otra moneda

Debajo de los botones de compra viene un texto que dice “Quiero pagar en otra moneda”, al dar clic serás redireccionado a nuestra página en Shopify, del lado superior derecho podrás elegir la moneda de tu país y proceder con la compra como normalmente.


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